Esta sección está destinada para mostrarte los errores más comunes y cómo resolverlos1. Errores de autenticación#
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Errores devueltos en la petición:The HTTP request was forbidden with client authentication scheme 'Anonymous'.
Ejemplo#
Solución#
Este error se debe a que no estás enviando la cabecera de autenticación mencionada en Generar X-API-KEY, de esta manera:Esta imagen está sacada del software postman, sin embargo deberás añadir el encabezado en el código de tu petición.
2. Problemas con la resolución#
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FAB05a: No se encuentra el número de autorización del rango de numeración otorgado
FAB05b: Número de la autorización de la numeración no corresponde a un número de autorización de este contribuyente emisor para este Proveedor de Autorización.
FAB07a: Fecha de emisión anterior a la fecha de inicio de la autorización de la numeración StartDate > IssueDate
FAB07b: Fecha inicial del rango de numeración informado NO corresponde a la fecha inicial de los rangos vigente para el contribuyente.
FAB08a: Fecha de emisión posterior a la fecha final de la autorización de numeración EndDate < IssueDate
FAB08b: Fecha final del rango de numeración informado no corresponde a la fecha final de los rangos vigente para el contribuyente
FAB10b: El prefijo no corresponder al prefijo de la autorización de numeración
FAB11a: Valor inicial del rango de no está informado
FAB11b: Valor inicial del rango de numeración informado no corresponde a un valor inicial de los rangos vigentes para el contribuyente emisor
FAB12a: Valor final del rango de no está informado
FAB12b: Valor final del rango de numeración informado no corresponde a un valor final de los rangos vigentes para el contribuyente emisorEjemplo#
Solución#
Debes verificar que todos los valores dentro del objeto resolution sean iguales a los valores de la resolución que estés usando, ya sea la resolución de habilitación o la de producción.Recuerda que puedes consultar tu resolución de producción en la sección Resoluciones de la plataforma:
3. Cufe mal calculado#
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FAD06: Valor del CUFE no esta calculado correctamenteEjemplo#
Solución#
Si ello no te funciona puedes intentar verificar que el NIT de tu empresa sea correcto en la sección Mi Empresa:En caso de que el NIT sea incorrecto presiona el botón editar en la parte superior derecha para hacer las respectivas modificaciones.
4. El documento contiene demasiados registros#
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Detalle Factura: El documento contiene demasiados registros, considere dividirlo en dos o más documentos.Ejemplo#
Solución#
Debes convertir tu documento a varios documentos con sus propios datos, ya que, al tener más de 100 detalles, es posible que el XML devuelto pese más de 500KB y este es el peso máximo admitido.